準(zhǔn)備工作：

1：備齊清洗劑以及工具：

清洗劑：

     油煙機(jī)清洗劑、重油污除垢劑、泡沫清洗劑

工具：

     工具箱、蒸汽清洗機(jī)、墊機(jī)布、清潔刷、海綿、清潔球、刮鏟、接污桶、毛巾、鞋套、長線插板、硬毛刷、排煙管、膠皮手套。

2：檢查設(shè)備狀態(tài)

3：工裝是否穿戴整潔，工作卡，反饋單，筆，不干膠貼卡。 

4：核對客戶地址及上門服務(wù)時(shí)間、費(fèi)用。

清洗操作流程：

在進(jìn)用戶門前戴好鞋套

 1：油煙機(jī)清洗的*步就是檢查機(jī)器，**要從整個(gè)機(jī)器的外表，看外表有沒有損傷，劃痕，凹痕，以及漆面脫落的地方，跟客戶說明一下，避*清洗結(jié)束后一些不必要的糾紛。并告訴客戶有些地方是沒法清洗的（油煙機(jī)排煙管）。

2：再一步就是檢查機(jī)器是否工作正常，每一個(gè)按鍵都要按一下，當(dāng)*機(jī)器正常運(yùn)行后方可進(jìn)行清洗。

3：將油煙機(jī)的過濾網(wǎng)（防護(hù)網(wǎng)或是濾油網(wǎng)）、油杯（油槽）拆下，然后將油槽內(nèi)油污倒掉，把油槽、油網(wǎng)放入水桶內(nèi)，加入稀釋以后的100克左右的重油污除垢劑（視油污輕重程度可酌量添加除垢劑），然后加入熱水（溫度越高越好），*過油網(wǎng)即可，將水和清洗劑攪勻，浸泡起來?；蛘咧苯訃娚舷炊喽鄧婌F型油煙機(jī)清洗劑，等待三到五分鐘。

4：*用刮鏟把油煙機(jī)*部的油泥鏟掉（輕鏟即可，切勿用力，不要把油煙機(jī)表面的漆層破壞掉）。

5：把蒸汽機(jī)的水壺內(nèi)加入清水約1.5升，然后將機(jī)器插上電源， 15分鐘左右指示燈滅，水燒開蒸汽量充足。 

6：用蒸汽機(jī)蒸洗油煙機(jī)表面，從上往下蒸洗，噴頭距油煙機(jī)表面3公分左右，一般是油煙機(jī)臟凈程度不同蒸洗的時(shí)間也不同（5到20分鐘），直到油煙機(jī)表面的油污軟化即可。 

7：油煙機(jī)表面油污軟化完畢后用洗多多或者綠傘之星噴霧型油煙機(jī)清洗劑噴到表面（調(diào)成霧狀），用毛刷刷洗油煙機(jī)表面，如果表面油垢較厚，噴上清洗劑再次清洗，重復(fù)此步驟，直到油煙機(jī)表面清洗干凈為止。洗干凈后用濕毛巾再將油煙機(jī)表面擦洗一遍，處理掉殘留的污漬。

8：將油煙機(jī)表面清洗干凈后，洗煙機(jī)內(nèi)部，灶臺上用膠紙或者其他東西蓋上，以防污水流到灶臺，風(fēng)輪下面放上接污桶。 

9：如果煙機(jī)內(nèi)部以及渦輪上油垢很厚，*用刮產(chǎn)鏟掉一部分厚油垢。然后用油煙機(jī)蒸汽機(jī)蒸洗油煙機(jī)內(nèi)部，蒸洗十分鐘左右，如油煙機(jī)很臟可反復(fù)蒸15分鐘。（蒸洗時(shí)，蒸汽機(jī)不用來回?cái)[動(dòng)，放入油煙機(jī)渦輪部位即可，一般蒸洗到油嘴部位有油污滴出即可），將油煙機(jī)內(nèi)部油污蒸洗軟化后，關(guān)掉蒸汽清洗機(jī)。將洗多多泡沫型油煙機(jī)清洗劑逆時(shí)針方向噴入油煙機(jī)渦輪上面，噴灑均勻即可（根據(jù)油煙機(jī)內(nèi)部油污程度可酌量噴灑）。等待5分鐘左右，讓油煙機(jī)內(nèi)部油污溶解。

10：打開油煙機(jī)，調(diào)**轉(zhuǎn)速，用蒸汽清洗機(jī)反方向沖準(zhǔn)渦輪風(fēng)扇沖刷，這時(shí)吸風(fēng)口跟油嘴部位會有大量污水流出，清洗到流出清水為止。關(guān)掉油煙機(jī)，檢查油煙機(jī)渦輪是否洗凈（可用手電筒查看）大多數(shù)油煙機(jī)一遍是洗不干凈的，需將清洗油煙渦輪的步驟重復(fù)一遍，直到清洗干凈為止（重復(fù)步驟為，*蒸洗，再噴清洗劑，溶解完畢后用蒸汽清洗機(jī)沖洗）。

11：油煙機(jī)內(nèi)部渦輪清洗干凈后，水桶內(nèi)污水倒掉，蒸汽清洗機(jī)內(nèi)部的水排出，然后用水桶內(nèi)的余水配合油煙機(jī)清洗劑清洗油網(wǎng)、油杯、灶臺、墻壁。*用噴霧型清洗劑將油煙機(jī)的表面跟灶臺、墻壁，清洗干凈，把油網(wǎng)、油杯裝好即可。（擦表面時(shí)（按鍵部位）不要用蒸汽機(jī)蒸，用濕毛巾粘噴霧型清洗劑擦拭。） 

12：*，將清洗設(shè)備以及清洗工具收起，請客戶來檢查油煙機(jī)工作是否正常，（試機(jī)*開吸油煙機(jī)五分鐘，關(guān)機(jī)等葉輪內(nèi)水流下再開機(jī)轉(zhuǎn)三十分鐘吹干蝸殼內(nèi)和葉輪上水分，關(guān)機(jī)。）清洗效果是否滿意，沒問題后將地面清洗干凈，填寫客戶意見反饋調(diào)查表，收取清洗費(fèi)用即可離開。（填寫反饋表時(shí)可詢問客戶有無其他需要清洗的家電，推銷會員卡、年卡、贈(zèng)送清洗券等其他的活動(dòng)）。

備注：清洗前后一定要仔細(xì)檢查需要清洗的機(jī)器，在客戶家做清洗服務(wù)時(shí)切勿吸煙，隨地吐痰，清洗時(shí)一定認(rèn)真、仔細(xì)。